RESI, RIMBORSI E CAMBI

COME EFFETTUARE UN RESO

Per tutti gli articoli acquistati, anche in saldo, è possibile effettuare la restituzione.

Ti invitiamo ad avere particolare cura nel  provare il  capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.

È possibile effettuare il Reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

  1. RESO IN NEGOZIO

Potrai restituire i prodotti in qualsiasi punto vendita Nuvolari. In questo caso, dovrai recarti nel negozio e consegnare gli articoli unitamente alla ricevuta contenuta nel pacco.

Il rimborso avverrà entro 3 giorni lavorativi.

Il punto vendita rilascerà un foglio per attestare l’avvenuta restituzione dei capi.

 N.B: non è possibile rendere gli articoli acquistati online nei Nuvolari Outlet Store (Dima Shopping, Via Tuscolana, Fashion District Valmontone Outlet, I Granai).

  1. RESO A MEZZO SPEDIZIONE/CORRIERE

Dovrai stampare il seguente modulo di reso.

Una volta compilato con tutti i dati richiesti dovrai inviarlo al seguente indirizzo email servizioclienti@nuvolari.biz

Risponderemo il prima possibile inviandoti la lettera di vettura da applicare sul pacco. Il corriere UPS passerà il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato per la spedizione.

Provvederemo a emettere il rimborso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

 

  1. RESO PRESSO UPS ACCESS POINT

Dovrai stampare il seguente modulo di reso.

Una volta compilato con tutti i dati richiesti dovrai inviarlo al seguente indirizzo email servizioclienti@nuvolari.biz

Risponderemo il prima possibile inviandoti la lettera di vettura da applicare sul pacco. A questo punto potrai recarti nell’UPS Access Point più vicino a te e lasciare il pacco.

Provvederemo a emettere il rimborso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

  

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto (se si è pagato con carta di credito o PayPal).

Nel caso avesse scelto come modalità di pagamento Contrassegno dovrà inviarci all’indirizzo mail servizioclienti@nuvolari.biz le coordinate bancarie per emettere un bonifico.

  

IL RESO È GRATUITO SU TUTTO IL TERRITORIO ITALIANO.

IL RESO PER I RESIDENTI IN PAESI EUROPEI ED EXTRAEUROPEI È A CARICO DEL CLIENTE.



COME EFFETTUARE UN CAMBIO 

Per tutti gli articoli acquistati, anche in saldo, è possibile effettuare un cambio.

Ti invitiamo ad avere particolare cura nel  provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.

È possibile effettuare il Cambio entro 30 giorni dal ricevimento della merce.
 

  1. CAMBIO IN NEGOZIO 

Potrai cambiare i prodotti in qualsiasi punto vendita Nuvolari. In questo caso, dovrai recarti nel negozio e consegnare gli articoli unitamente alla ricevuta che contenuta nel pacco.

È possibile cambiare con qualsiasi articolo di prezzo uguale o superiore. 

N.B: non è possibile cambiare gli articoli acquistati online nei Nuvolari Outlet Store (Dima Shopping, Via Tuscolana, Fashion District Valmontone Outlet, I Granai).

 

  1. CAMBIO A MEZZO SPEDIZIONE/CORRIERE 

Dovrai stampare il seguente modulo di reso.

Una volta compilato con tutti i dati richiesti dovrai inviarlo al seguente indirizzo email servizioclienti@nuvolari.biz

Risponderemo il prima possibile inviandoti la lettera di vettura da applicare sul pacco. Il corriere UPS passerà il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato per la spedizione.

Provvederemo a spedire la nuova taglia o il nuovo articolo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

 

  1. CAMBIO PRESSO UPS ACCESS POINT 

Dovrai stampare il seguente modulo di reso.

Una volta compilato con tutti i dati richiesti dovrai inviarlo al seguente indirizzo email servizioclienti@nuvolari.biz

Risponderemo il prima possibile inviandoti la lettera di vettura da applicare sul pacco. A questo punto potrai recarti nell’UPS Access Point più vicino a te e lasciare il pacco.

Provvederemo a spedire la nuova taglia o il nuovo articolo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. 

 

IL PRIMO CAMBIO È GRATUITO SU TUTTO IL TERRITORIO ITALIANO, I CAMBI SUCCESSIVI SARANNO A CARICO DEL CLIENTE.

I CAMBI PER I RESIDENTI IN PAESI EUROPEI ED EXTRAEUROPEI SONO A CARICO DEL CLIENTE.