RESI, RIMBORSI E CAMBI

Il reso è sempre gratuito in Italia (nei paesi UE ed extra UE è a carico del Cliente).


COME EFFETTUARE UN RESO

E’ possibile effettuare un reso o eventualmente un cambio taglia in negozio per tutti gli articoli acquistati sul sito nuvolari.biz.

Vi invitiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo di garanzia e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.

È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce utilizzando l’etichetta di reso inclusa nella confezione per la  spedizione di ritorno. Stampare il MODULO DI RESO compilato con tutti i dati richiesti ed inviarlo all’indirizzo email servizioclienti@nuvolari.biz; inserire gli articoli da rendere in una scatola, possibilmente quella originale; assicurarsi che sia ben sigillata ed applicare l’etichetta di reso trovata all’interno del pacco sul lato esterno della scatola. Una volta ricevuto la richiesta di reso prenoteremo il ritiro del collo che presumibilmente avviene il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato per la spedizione oppure sarà possibile usufruire dei punti di ritiro Access Point UPS e TNT Point per inviare il reso a Nuvolari. Il rimborso è previsto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dal controllo della merce ricevuta. Provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se avete pagato in contanti alla consegna, si prega di indicare l’IBAN nell’apposito modulo per poter emettere un bonifico.

Qualora si volesse utilizzare un servizio diverso da quello fornito si prega di seguire le procedure descritte sotto e inviare il reso al seguente indirizzo a mezzo di un servizio tracciabile:

PAGANINI ROMA SRL
Via Giulio Curioni, 37
00157 Roma (Italia)


RESO E CAMBIO IN NEGOZIO

E’ possibile restituire i prodotti in qualsiasi punto vendita Nuvolari consegnando gli articoli unitamente alla ricevuta contenuta nel pacco direttamente agli addetti in negozio. Successivamente provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se avete pagato in contanti alla consegna, sarà richiesto l’IBAN dove effettuare il rimborso.

 Il punto vendita rilascerà un foglio per attestare l’avvenuta restituzione dei capi.

Eventuali cambi possono essere effettuati solo ed esclusivamente nei punti vendita Nuvolari con qualsiasi articolo di prezzo uguale o superiore; l’eventuale differenza potrà essere pagata direttamente in negozio.

N.B: non è possibile rendere o effettuare cambi di articoli acquistati online nei Nuvolari Outlet Store (Dima Shopping, Via Tuscolana, Fashion District Valmontone Outlet, I Granai).



Servizio Clienti
dal LUN-VEN dalle 10:00 alle 18:00
06 41 81 621
servizioclienti@nuvolari.biz