RESI, RIMBORSI E CAMBI
Il reso è sempre gratuito in Italia (nei paesi UE ed extra UE è a carico del Cliente).
COME EFFETTUARE UN RESO
È possibile effettuare un reso online e in negozio per tutti gli articoli acquistati sul sito nuvolari.biz.
Vi invitiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo di garanzia e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.
È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce compilando il TICKET DI RESO online ed inserendo tutti i dati richiesti, il servizio clienti risponderà entro 3 giorni lavorativi inviandovi l'etichetta di reso da applicare sul pacco. Inserire gli articoli da rendere in un involucro che contenga i prodotti da rendere, nella loro scatola, possibilmente quella originale; assicurarsi che l’involucro esterno sia ben sigillato ed applicare su di esso l’etichetta di reso.Una volta ricevuto la richiesta di reso prenoteremo noi il ritiro del collo che presumibilmente avviene il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato per la spedizione .Il rimborso è previsto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dal controllo della merce ricevuta. Provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Qualora si volesse utilizzare un servizio diverso da quello fornito si prega di seguire le procedure descritte sotto e inviare il reso al seguente indirizzo a mezzo di un servizio tracciabile: PAGANINI ROMA SRL, Via Giulio Curioni, 37 -00157 Roma (Italia)
RESO FUORI DAL TERRITORIO ITALIANO
La gestione della spedizione per i clienti che intendono effettuare il reso, fuori dal territorio italiano, è interamente a carico del cliente.
Il tipo di servizio di spedizione è a sua scelta purché sia tracciabile.
Inviare il reso al seguente indirizzo: PAGANINI ROMA SRL, Via Giulio Curioni, 37 -00157 Roma (Italia)
RESO E CAMBIO IN NEGOZIO
È possibile restituire i prodotti in qualsiasi punto vendita Nuvolari, sempre entro 30 giorni dal ricevimento della merce, consegnando gli articoli unitamente alla ricevuta contenuta nel pacco direttamente agli addetti in negozio. Successivamente provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.
Il punto vendita rilascerà un foglio per attestare l’avvenuta restituzione dei capi.
Eventuali cambi possono essere effettuati solo ed esclusivamente nei punti vendita Nuvolari con qualsiasi articolo di prezzo uguale o superiore; l’eventuale differenza potrà essere pagata direttamente in negozio.
